El Reto:
Asumir un rol clave en soporte técnico y continuidad operativa de una empresa de Servicios Financieros en Cuenca, garantizando una atención oportuna a usuarios internos y comercios.

Objetivo del Cargo:
Ejecutar soporte técnico, gestionar requerimientos e incidentes, monitorear alertas y asegurar la ciberseguridad, cumpliendo niveles de servicio y buenas prácticas vigentes.

Lo que harás:

💻 Soporte Técnico: Atención de requerimientos e incidentes de usuarios internos y externos.

🔎 Monitoreo & Continuidad: Seguimiento de alertas, prevención de incidentes y apoyo en procesos de recuperación operativa.

🔐 Seguridad Tecnológica: Aplicación de controles relacionados con accesos, configuraciones, antivirus, redes y riesgos tecnológicos.

⚙️ Mejora Operativa: Participación en mejoras de procesos y proyectos vinculados al área de tecnología.

Perfil:

🎓 Formación de tercer nivel en Tecnología, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
💼 Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o gestión de requerimientos tecnológicos.
💻 Conocimientos en sistemas operativos, Intune, plataformas de administración y seguridad lógica.
🌐 Conocimientos en redes, firewall, proxy, accesos y configuraciones.